Statistica chestionar de satisfactie

In perioada 01.01.2019-30.06.2019 au raspuns la chestionarul nostru un numar de 163 pacienti, pe o scala de la 1 la 5, pacienti cu urmatorul rezultat:
1. Cat de multumit sunteti de promptitudinea cu care ati fost tratat?
– 143 persoane au raspuns 5
– 15 persoane au raspuns 4
– 2 persoane au raspuns 3
– 3 persoane au raspuns 2

2. Cat de multumit sunteti de calitatea serviciilor prestate de medici?
– 140 persoane au raspuns 5
– 16 persoane au raspuns 4
– 5 persoane au raspuns 3
– 2 persoane au raspuns 2

3. Cum apreciati ambianta din Policlinica Bethesda?
– 151 persoane au raspuns 5
– 10 persoane au raspuns 4
– 2 persoane au raspuns 3

4. Cum apreciati raspunsul la solicitarile dvs.- programari, eliberarea rezultatelor?
– 142 persoane au raspuns 5
– 11 persoane au raspuns 4
– 6 persoane au raspuns 3
– 3 persoane au raspuns 2
– 1 persoana a raspuns 1

5. Cat de multumit sunteti de timpul de asteptare pana cand ati fost vazut de un medic?
– 110 persoane au raspuns 5
– 20 persoane au raspuns 4
– 30 persoane au raspuns 3
– 3 persoane au raspuns 2

6. Cat de multumit sunteti de amabilitatea personalului?
– 156 persoane au raspuns 5
– 7 persoane au raspuns 4

7. Cat de multumit sunteti de calitatea informatiilor primite despre investigatiile si procedurile medicale care v-au fost aplicate?
– 136 persoane au raspuns 5
– 15 persoane au raspuns 4
– 12 persoane au raspuns 3

8. Cat de multumit sunteti de claritatea informatiilor referitoare la tratamentul pe care va trebui sa-l urmati in urmatoarele zile?
– 135 persoane au raspuns 5
– 21 persoane au raspuns 4
– 5 persoane au raspuns 3
– 2 persoane au raspuns 2

9. Vi s-au solicitat anumite atentii pentru serviciile prestate?
163 persoane au raspuns nu.